F.A.Q

FAQ - SerenRain.com

Foire aux Questions (FAQ)

Quelle est la qualité des figurines proposées ? Nos figurines sont des répliques très fidèles et de haute qualité, disponibles en PVC et résine, pour satisfaire les attentes des collectionneurs les plus exigeants.

Combien de temps prend la livraison ? Votre commande sera livrée sous 8 jours. Un lien pour le suivi sera fourni dès l'expédition.

Que se passe-t-il si ma figurine arrive endommagée ? Si votre figurine arrive endommagée, contactez-nous immédiatement pour organiser un échange. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires.

Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons tous les moyens de paiement courants pour faciliter vos achats : cartes bancaires, PayPal, etc.

Pouvez-vous rechercher des produits spécifiques pour moi ? Oui, nous acceptons les demandes spécifiques de produits. Contactez-nous avec vos besoins, et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Comment fonctionnent les précommandes ? Pour les précommandes, un acompte de 10% est requis, vous garantissant ainsi de recevoir votre figurine dès sa disponibilité.

Comment rester informé des nouveautés et des offres spéciales ? Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières informations sur nos nouveaux produits, offres exclusives, et bien plus encore.

Coordonnées et Informations de l'Entreprise

Email : ecomarchepro@gmail.com
Pour toutes questions ou préoccupations, notre équipe est à votre écoute. Nous nous efforçons de répondre rapidement à tous les messages.

Numéro de Téléphone : 0487 245 975
Besoin d'une réponse rapide ? Appelez-nous ! Nous sommes là pour répondre à vos questions et résoudre tout problème, 7 jours sur 7.

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Pour toute question relative à la facturation ou aux aspects légaux de votre achat.

Adresse de la Société : Rue des Fortifications 16, 1060 Bruxelles, Belgique
Pour toute correspondance postale ou retours, conformément à notre politique de retour.

Chez SerenRain.com, situé en Belgique, nous valorisons chaque client et nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos besoins.

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